Normas de la comunidad y denuncias de Playnder

Vigente desde: 15 de octubre de 2026

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Playnder es una red de fútbol para adultos de 18 años o más. Estas normas forman parte de nuestros Términos y condiciones y se aplican a perfiles, publicaciones, fotografías, vídeos, comentarios, solicitudes y mensajes.

1. Qué esperamos

Preséntate con honestidad, trata a otras personas con respeto y comparte contenido de fútbol que tengas derecho a utilizar. Los clubes y ojeadores deben describir con exactitud su función y su autorización. Las estadísticas de jugadores y las solicitudes de pertenencia a clubes deben realizarse de buena fe; los errores deben corregirse cuando se detecten.

No debes:

• Amenazar, acosar, acechar ni atacar a otras personas con abusos discriminatorios o discursos de odio.
• Suplantar a una persona u organización, fabricar pruebas de verificación o enviar a sabiendas estadísticas falsas o solicitudes falsas de pertenencia a un club.
• Realizar estafas, pedir dinero mediante ofertas de selección engañosas, enviar spam o utilizar los mensajes para solicitudes no deseadas.
• Compartir material ilícito, material de explotación o abuso sexual, contenido íntimo sin consentimiento o contenido que promueva la violencia o daños graves.
• Publicar datos de contacto privados, documentos de identidad, información médica u otra información confidencial de otras personas sin una base jurídica.
• Subir grabaciones, fotografías, logotipos o música sin los derechos y permisos necesarios. Aparecer en un partido de fútbol no te otorga automáticamente todos los derechos para publicar la grabación.
• Eludir los controles de acceso, intentar robar cuentas, distribuir programas maliciosos o crear cuentas repetidamente para evitar restricciones.
• Enviar denuncias que sepas que son falsas o utilizar las herramientas de denuncia para tomar represalias contra alguien.

No subas contenido que incluya a menores sin los derechos, permisos y la base jurídica necesarios para compartirlo. La norma de cuentas solo para adultos no exime a todas las grabaciones de partidos de las obligaciones de privacidad.

2. Cómo denunciar algo

Utiliza el control de denuncia cuando esté disponible o escribe a hola@playnder.com con el asunto «Denuncia de contenido». No necesitas una cuenta de Playnder para enviar una denuncia por correo electrónico.

Para comunicar contenido presuntamente ilícito, incluye:

1. La URL exacta o el identificador del perfil, publicación, vídeo, comentario o mensaje, con detalles suficientes para localizar el elemento concreto. Incluye una marca de tiempo si denuncias una parte específica de un vídeo.
2. Por qué crees que el contenido es ilícito y cualquier explicación o prueba pertinente. No necesitas ser abogado ni citar una disposición legal para plantear una preocupación.
3. Tu nombre y dirección de correo electrónico para que podamos acusar recibo y comunicar nuestra decisión, salvo que la ley permita omitir esos datos para la denuncia concreta, incluidas determinadas denuncias sobre material de abuso sexual infantil.
4. Una declaración de que crees, de buena fe, que la información de la comunicación es exacta y completa.

Para una infracción de las normas o una afirmación inexacta, identifica el elemento, explica el problema y facilita el contexto pertinente. Para cuestiones de derechos de autor o de imagen, explica tus derechos o tu autorización para representar al titular de los derechos.

No reenvíes material ilícito de abuso ni documentos sensibles innecesarios. Facilita su ubicación y una explicación. Si alguien está en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia; el buzón de Playnder no es un servicio de emergencia.

3. Cómo se gestionan las denuncias

Acusamos recibo de las comunicaciones electrónicas cuando se facilitan datos de contacto, revisamos el asunto concreto y comunicamos nuestra decisión sin dilación indebida. Durante la beta, una persona gestiona las denuncias. Podemos solicitar aclaraciones o pruebas pertinentes y actuar ante problemas descubiertos de forma independiente de una denuncia.

Según el asunto, podemos mantener disponible el contenido, pedir una corrección, retirar o restringir un elemento, revocar la verificación o restringir una cuenta. Consideramos las pruebas, la gravedad y la reiteración, y respetamos los derechos de las personas afectadas. Podemos tomar medidas inmediatas cuando sea necesario para evitar daños o cumplir la ley.

Cuando sea obligatorio, el usuario afectado recibe los motivos de la restricción, su alcance y duración, si se refiere a ilicitud o a una infracción de las normas, si intervinieron herramientas automatizadas y las vías de revisión disponibles. No hacemos pública automáticamente la identidad del denunciante; la comunicación puede ser necesaria en circunstancias limitadas exigidas por la ley.

4. Solicitar una revisión

Si crees que una decisión es incorrecta, escribe a hola@playnder.com con el asunto «Solicitud de revisión», identifica la decisión y explica por qué debería reconsiderarse. Incluye cualquier información pertinente que podamos haber pasado por alto. Solicitar una revisión es gratuito y una persona la examinará.

Este proceso de contacto no sustituye ninguna reclamación, recurso judicial u otra vía que te corresponda conforme a la legislación aplicable. Corregimos las decisiones cuando las pruebas lo justifican.

5. Información de las denuncias y privacidad

Los datos de las denuncias y las pruebas se utilizan para investigar el asunto, comunicar decisiones y gestionar el seguimiento justificado. El acceso se limita a quienes lo necesiten para esos fines o para cumplir obligaciones legales aplicables. Nuestra Política de privacidad explica la conservación y tus derechos.